1. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
1.1. Terraderm Estetik Kozmetik SAN. ve TİC. LTD. ŞTİ. (далее именуемый "Terraderm"), будет доставлять ваши заказы на указанный вами адрес в пределах Турции через транспортные компании, с которыми он работает.
1.2. Срок доставки обычно составляет от 3 до 7 рабочих дней с момента заказа. Однако в периоды высокого спроса или в случае непредвиденных обстоятельств этот срок может увеличиваться.
1.3. Доставка осуществляется по адресу, указанному покупателем во время заказа. Если транспортная компания не сможет найти покупателя по указанному адресу, посылка будет ожидать в ближайшем отделении в течение определенного времени.
1.4. Покупатель должен проверить упаковку при получении товара на предмет повреждений или отсутствия товаров и в случае обнаружения проблем немедленно оформить акт в присутствии представителя транспортной компании и сообщить о проблеме в Terraderm.
2. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
2.1. Покупатели имеют право возвратить товары в течение 14 дней после получения без указания причины и без взимания штрафов.
2.2. Для возврата товар должен находиться в неиспользованном, перепродажном состоянии и в оригинальной упаковке. Возврату также должен сопровождаться фактура.
2.3. Для процедуры возврата покупателю необходимо сначала связаться с Terraderm по адресу электронной почты [email protected] или по телефону 90501 248 80 00 для получения инструкций по возврату.
2.4. После того как возвращенный товар достигнет Terraderm и будет проверен на соответствие условиям возврата, стоимость товара будет возвращена покупателю. Процесс возврата обычно занимает около 10 рабочих дней.
2.5. Стоимость возврата оплачивается Terraderm, если причина возврата связана с ошибкой компании (например, отправка неправильного товара, брак и т. д.). В других случаях стоимость возврата лежит на покупателе.
3. УСЛОВИЯ ОБМЕНА
3.1. Обмен товара возможен в течение 14 дней с даты доставки, если товар находится в оригинальной упаковке и в состоянии для повторной продажи.
3.2. Для запроса на обмен покупатель должен сначала связаться с Terraderm для получения инструкций по обмену.
3.3. Стоимость доставки при обмене, аналогично условиям возврата, будет рассматриваться в зависимости от ситуации.
4. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Для всех вопросов, связанных с доставкой, возвратом и обменом, вы можете связаться с Terraderm через следующие каналы связи:
Электронная почта: [email protected]
Телефон: 90501 248 80 00
Адрес: Fener mah, 1993 sok. Astur Ceylan sit. M1/1. Внутренняя дверь 1, 07160 Муратпаша/Анталья
5. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.1. Покупатель должен внимательно ознакомиться с описанием продукта, ценами и условиями возврата/обмена перед покупкой.
5.2. Terraderm оставляет за собой право изменять условия доставки и возврата в любое время без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу немедленно после их публикации на веб-сайте www.terraderm.com.tr и будут применяться ко всем заказам, сделанным после этой даты.
5.3. Принимая эти Условия доставки и возврата, покупатель соглашается соблюдать установленные Terraderm условия.
5.4. При возврате или обмене товара необходимо убедиться, что товар упакован должным образом, чтобы избежать повреждений. В случае повреждения товара, возврат или обмен может быть отклонен.
6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Terraderm не несет ответственности за прямые, косвенные, специальные, случайные или последующие убытки. Максимальная ответственность Terraderm ограничена стоимостью купленных товаров или услуг.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
В случае возникновения споров из этих Условий доставки и возврата или связанных с ними, стороны постараются решить их путем переговоров. Однако, если спор не будет разрешен, он будет подведен к рассмотрению в судебных органах города Анталья.
Эти Условия доставки и возврата автоматически принимаются покупателем при оформлении заказа на веб-сайте www.terraderm.com.tr.
8. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ
Покупая товары на веб-сайте Terraderm, покупатель подтверждает, что он прочитал, понял и принял эти Условия доставки и возврата.
Дата: 25.03.2024
Terraderm Estetik Kozmetik SAN. ve TİC. LTD. ŞTİ.