Menu
Your Cart

Teslimat ve İade Şartları

1. TESLİMAT ŞARTLARI

1.1. Terraderm Estetik Kozmetik SAN. ve TİC. LTD. ŞTİ. (bundan böyle "Terraderm" olarak anılacaktır), siparişlerinizi verilen adresinize, Türkiye sınırları içinde, çalıştığı kargo firmaları aracılığıyla teslim edecektir.

1.2. Teslimat süresi, siparişin verildiği andan itibaren genellikle 3 ile 7 iş günü arasında değişir. Ancak, yoğun dönemler veya zorunlu durumlar nedeniyle bu süre uzayabilir.

1.3. Teslimat, Alıcı'nın sipariş esnasında belirttiği adrese yapılacaktır. Kargo firması, belirtilen adreste Alıcı'yı bulamaması durumunda, paket en yakın şubede belirli bir süre bekletilecektir.

1.4. Alıcı, ürün teslim alındığında, kargo paketini kontrol ederek, hasarlı veya eksik ürün varsa, kargo firması yetkilisine tutanak tutturmalı ve durumu hemen Terraderm’e bildirmelidir.

2. İADE ŞARTLARI

2.1. Alıcılar, ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, herhangi bir sebep göstermeksizin ve ceza ödemeksizin, sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

2.2. İade edilecek ürünler için, ürünlerin kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ürün ile birlikte, faturasının da iade edilmesi zorunludur.

2.3. İade işlemleri için, Alıcı'nın öncelikle [email protected] e-posta adresine veya 90501 248 80 00 numaralı telefona iade niyetini bildirmesi ve iade talimatları için bilgi alması gerekmektedir.

2.4. İade edilen ürün Terraderm’e ulaştıktan ve iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, ürün bedeli Alıcı'ya iade edilecektir. İade işlemleri genellikle 10 iş günü içinde tamamlanır.

2.5. İade kargo ücreti, eğer iade sebebi Terraderm kaynaklı bir hata ise (yanlış ürün gönderimi, defolu ürün vb.), Terraderm tarafından karşılanacaktır. Aksi durumda, kargo ücreti Alıcı'ya aittir.

3. DEĞİŞİM ŞARTLARI

3.1. Ürün değişimleri, ürünün orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması koşuluyla, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilmektedir.

3.2. Değişim isteğiyle ilgili olarak Alıcı, ilk adım olarak Terraderm ile iletişime geçmeli ve değişim için talimatları almalıdır.

3.3. Değişim sırasında oluşan kargo masrafları, iade şartlarına benzer şekilde, duruma göre değerlendirilecektir.

4. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Her türlü teslimat, iade ve değişim ile ilgili sorularınız için Terraderm ile aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden irtibata geçebilirsiniz:

Telefon: 90501 248 80 00
Adres: Fener mah, 1993 sok. Astur Ceylan sit. M1/1. İç kapı 1, 07160 Muratpaşa/Antalya

5. GENEL HÜKÜMLER

5.1. Alıcı, ürünü satın almadan önce ürün açıklamalarını, fiyatlarını ve iade/değişim şartlarını dikkatlice okumalıdır.

5.2. Terraderm, gerekli gördüğü takdirde, herhangi bir zaman önceden bildirimde bulunmaksızın, teslimat ve iade şartlarını değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, yayınlandıkları anda www.terraderm.com.tr web sitesinde geçerli olacak ve bu tarihten sonra yapılan tüm alışverişler yeni şartlara tabi olacaktır.

5.3. Alıcı, işbu Teslimat ve İade Şartlarını kabul etmekle, Terraderm’in belirlediği koşullar çerçevesinde işlem yapmayı kabul etmiş olur.

5.4. İade ve değişim işlemlerinde, ürünün zarar görmemesi için uygun paketleme yapılması gerekmektedir. Ürünün zarar görmesi halinde, iade veya değişim talebi reddedilebilir.

6. SORUMLULUK SINIRLAMASI

Terraderm, doğrudan, dolaylı, özel, tesadüfi veya dolaylı zararlardan dolayı hiçbir sorumluluk kabul etmez. Terraderm'in maksimum sorumluluğu, satın alınan ürün veya hizmetlerin bedeli ile sınırlıdır.

7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Teslimat ve İade Şartlarından kaynaklanan veya bu şartlarla ilgili herhangi bir uyuşmazlık durumunda, Taraflar arasında dostane çözüm aranacaktır. Ancak, anlaşmazlık çözülemiyorsa, Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

Bu Teslimat ve İade Şartları, Alıcı tarafından, www.terraderm.com.tr web sitesinden bir ürün satın alındığında otomatik olarak kabul edilmiş sayılır.

8. ONAY

Alıcı, Terraderm web sitesinden alışveriş yaparak, bu Teslimat ve İade Şartlarını okuduğunu, anladığını ve bu şartlar altında satın alma işlemini gerçekleştirdiğini kabul eder.

Tarih: 25.03.2024
Terraderm Estetik Kozmetik SAN. ve TİC. LTD. ŞTİ.